الأسئلة الشائعة

نعم، يمكنك إرجاع أو استبدال المنتجات خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء.

نعم، يجب إبراز الفاتورة الأصلية لإرجاع أو استبدال المنتجات.

سيتم استبدال المنتج فورًا بنفس المنتج، مع إلغاء رسوم التوصيل.

لا، المنتجات المشتراة باستخدام كوبونات أو أكواد خصم غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال.

في الدوحة، يستغرق التوصيل من 24 إلى 48 ساعة. وفي المناطق الأخرى، يستغرق من يوم إلى 4 أيام.

الشحن مجاني.

يستغرق التوصيل خارج قطر من 3 إلى 10 أيام.

تتراوح رسوم الشحن بين 40 و150 ريال قطري، حسب المنطقة.

نعم، قد تطبق بعض الدول رسومًا جمركية تُحدد بناءً على سياسات الدولة المستقبلة.

يمكنك إرجاع المنتج خلال 30 يومًا من استلام الطلب (مع الفاتورة وبشرط أن يكون غير مفتوح).

يمكنك إرجاع المنتج إذا كان تالفًا، أو إذا استلمت منتجًا إضافيًا أو خاطئًا، أو إذا كان الطلب ناقصًا منتجًا أو أكثر.

لا، نحن نغطي جميع تكاليف الإرجاع في الحالات المذكورة.

لا، لا يمكن دمجها مع العروض الخاصة.

لا، لا يمكن دمجها مع العروض الخاصة.

يمكنك التحقق من شروط الكوبون عند إدخاله في حقل كوبون الخصم.