سياسة الإستبدال والإسترجاع والضمان

 في بارفيوميا، نلتزم بتقديم منتجات تعكس أعلى معايير الجودة التي نفتخر بها. يشمل الضمان الذهبي 30 يومًا من تاريخ استلام الطلب، ويغطي الحالات التالية:

• استلام منتج تالف أو معيب.
• استلام منتج مختلف عن الذي تم طلبه.
• نقص أو عدم اكتمال عناصر الطلب المستلم.
• العروض التي تشمل أكثر من عطر واحد غير مؤهلة للإرجاع الجزئي.
• خدمة الدفع عند الاستلام هي خدمة مدفوعة، وفي حال إرجاع الطلب بعد التوصيل، سيتم خصم رسوم الدفع عند الاستلام من المبلغ المسترد.
• في حال وجود عيب في تصنيع المنتج، سيتم استبداله فورًا دون أي تكلفة من خلال التواصل مع خدمة العملاء.

نحن دائمًا هنا لضمان حصولكم على تجربة تسوق استثنائية تلبي تطلعاتكم. لا تترددوا في التواصل معنا لأي استفسارات أو لمزيد من الدعم!

الشروط العامة للإرجاع:

• رسوم الإرجاع: 25 ريال قطري.
• يجب توفير علبة العطر الأصلية، ولن يتم قبول الإرجاع للزجاجة فقط.
• الطلبات من خارج قطر ودول مجلس التعاون الخليجي غير مؤهلة للإرجاع.
• تتم عملية استرداد الأموال إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 7 إلى 21 يوم عمل.
• تحتفظ بارفيوميا بالحق في رفض طلبات الإرجاع ضمن الضمان الذهبي في حال اكتشاف سوء استخدام أو تكرار في طلبات الإرجاع.
• هل تريد إرجاع منتجك بسهولة؟ اضغط هنا لإكمال طلبك بسرعة!

في بارفيوميا، رضاكم هو أولويتنا، ونسعى دائمًا لتقديم تجربة تسوق مثالية وآمنة.